Exercer mon droit de rétractation
Exercer mon droit de rétractation
Cette fonctionnalité vous permet de déclarer directement en ligne votre décision de vous rétracter d’une commande éligible passée sur waypointwalnut.com.
L’utilisation de ce formulaire est gratuite. Aucun motif de rétractation n’est exigé.
Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, vous disposez en principe de 14 jours pour nous notifier votre décision.
Informations personnelles
Commande concernée
Confirmation de la demande
Effet de la déclaration
La date d’envoi du formulaire permet d’établir la date à laquelle vous avez communiqué votre décision de vous rétracter.
Après réception de la déclaration, waypointwalnut vous adresse une confirmation sur un support durable à l’adresse électronique indiquée dans le formulaire.
Pour les meubles lourds ou volumineux, n’expédiez pas le produit sans tenir compte des instructions de retour applicables. Un conditionnement et un mode de transport adaptés peuvent être nécessaires.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux meubles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Cette exception ne limite pas vos droits lorsqu’un meuble est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Autres moyens de rétractation
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation, lorsqu’il est applicable, au moyen du formulaire type de rétractation ou par toute autre déclaration claire exprimant sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter avant l’expiration du délai applicable.
Contact
waypointwalnut
Site : waypointwalnut.com
E-mail : opensupport@waypointwalnut.com
Téléphone : +81(708)365 91 93
Adresse : 14-17, Ōharano Kamisato Ogachō, Arrondissement de Nishikyō, Kyoto, Préfecture de Kyoto, 610-1126, Japon
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.